据悉，为了维护消费者权益，今朝装饰于近日公布，将“尾款作保二年”活动进行到底，引起消费者的关注。“这一活动是‵2007，今朝品质年′系列活动的一组成部分，它的推广将是今朝装饰这样的一艘家装旗舰的强烈社会责任的体现，它也必将推动家装行业的诚信、自律，营造良性的家装消费环境，‵尾款作保′给消费者吃了一颗定心丸，装修风险降低了，也省心了，成为关注热点也并不希奇！”一位业内人士评价到。 
　　面对市场的竞争，折扣、降价云山雾水，之后随之而来的是慌乱中装修质量无法保障，投诉、返修使消费者原本对家的憧憬，在无休止的电话和争论中消耗殆尽。消费者需要装饰公司提供什么样的服务？为此笔者走访了几位正在装修的消费者，大多数人认为家装没有保障，装修完工后的维护服务令人担忧。今朝装饰率先推出的“尾款作保两年”究竟为消费者带来了什么？如此受到追捧？ 

　　所谓“尾款作保二年”，具体说就是依照《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》5%尾款一项，今朝公司作如下规定：今朝装饰以尾款作为装修质量保证金，与客户签订“尾款作保二年“协议，在协议期内，今朝公司对所有客户依照合同规定提出的维修、维护要求，应在48小时内给出处理方案，否则，客户有权自行使用装修尾款解决问题。 

　　今朝公司敢于独树一帜，一是尾款是公司既得利益但首先应该是消费者的正当权益，只有保障了客户权益公司才能获得正当利益。其次，让消费者参与到服务标准审定出来，客户评判各环节优劣，借此发现问题，督促品质提升。“‵尾款作保′的维权服务项目推出两年多后，经过市场回访调查表明，整体服务态度、工程控制、售后维护质量急速提高，返修率、投诉率都大大降低，这对消费者或企业任何一方都是一个可喜的现象”一位今朝领导如是说。 

　　企业关注自身业绩，无可厚非，但能第一时间考虑到消费者的权益，有如此之社会责任，受到市场追捧，也在情理之中了。