A：一个企业要让广大的消费者认识，不做广告宣传是不可能的。但是要掌握一个度。品质好，广告宣传好两者都做好了，才行。我们也看到过，有的企业只注重广告宣传，结果是昙花一现。所以，品质优秀，加上合理的广告宣传，才能得到消费者的认可。质量是产品的基础，是灵魂，是第一位的。通过广告宣传让大众认知。 

有听众插问：“圣象壁纸和圣象地板是不是一个公司的？” 


　　A：是的，圣象集团经营的有地板也有壁纸。 


　　B：近年来，有很多大型的企业和国外一些大公司合作，请问圣象在这方面有没有一些举措？ 


　　A：圣象事实上也是这样在做。2005年3月，我们和欧洲最著名的三层实木品牌康树合作，今年，我们又和美国最优秀的实木多层的公司之一的安德森联合。通过这些合作，提升了圣象在实木复合木地板上的品质，借鉴了国际的管理理念，提升了在国际上的竞争力。联合品牌，意味着全方位的合作，从生产、流程、产业供应链、市场、营销等全方位的合作。 


　　C：为什么欧洲美国的著名品牌会选择圣象？ 


　　A：这也是因为圣象在国内的实力决定的。在合作初期，双方都作了大量的考察。他们选择圣象是因为：一、看中了中国的发展前景；二、寻找行业中最优秀的值得合作的企业。圣象一直是这个行业的领头羊，从各方面如品牌理念、营销思路等和国际上的大企业很合拍。强强联手。 


　　C：是门当户对。 


　　B：十年长期稳定地使用，和新出厂的某批产品检测合格，这之间有矛盾不？ 


　　A：一个好的品牌应该是能做到长期的产品质量稳定的。检测某批次产品只是一种监督质量的方法。圣象从一开始生产就以十年的品质稳定为目标。因为圣象有这个条件。我们从原材料选择，就是为了十年准备的。使用的优质高密度板、高质量的设备等，都是为了十年的稳定质量而做的。 


　　C：十年的售后服务的承诺是怎么做到的？