我们再来看一下目前的趋势。事实上竞争的态势越来越大，我们看到大者很大的现象出现，然后本地跟外资的竞相模式各自发挥。这个部分我们事实上在今天可以看到很多当地的品牌和外资的品牌在讨论的方向上有一点不太一样的地方，实际上外资品牌进入中国市场，我们强调最终跟卫哲讲的提示上一样的，有一个非常完整的讯息平台，这个讯息平台不光是自己而言，对客户的ERP系统，对客户的相关系统，包括供应链的系统，这个部分的整体平台，后端平台实际上是外资企业最强的部分。那接着我们在本土企业也有很强的部分，比如说本土企业取得的消费者的需求上看，事实上强的比较多。我们可以看到每个人在各自的舞台上面都有非常好的发挥，我们从区域品牌到全国品牌，很多的家具品牌从区域性的发展，比如说月星在长三角有发展的策略，我们看到居然之家在北京有发展的策略。这里跨区的发展有这样的策略，我们听说居然就要到上海来，这种跨区域的发展是有比较大的趋势点。

另外是商业新兴业态的发展，这个是零售业的一个态势。我们看到很多的shopping mall开起来，一个区有二十几个shopping mall开起来，事实上都相差不大，这些shopping mall都想要自己的主题，成为他们的消费的诱引和动机。Shopping mall带动了零售业态的发展，我们跟这些零售业态搭配，我们跟百安居、欧尚、乐购，然后在中国有很多零售业态的组合，也带动家居连锁业的发展，有很多新型的出现。家居业者在很多发展过程当中，取得的土地是很便宜的，发展到一定程度发现他们的店很大，他们很多都是把店release出来跟竞争不太相同的店，比如说法国做运动鞋的大超市迪卡龙，跟世纪联华的结合，诸如这样的结合，以经营形态的变化进行商圈的重组。这种新的商业形态的发展，在中国未来会看到越来越多。接下来的战场一定会从沿海延伸燃烧到内陆。现在在国内二三级城市也去做，开始从广东，然后到北京，接下来到成都，我们二十九号要把成都店开起来，这样的一种竞争态势也会从沿海到内地。

我们实际上发现硬装的卖场开始慢慢转型做软装，这个趋势很好的。实际上软装在市场上注重的程度不高，大多数都是注重在硬装，它更多会注意到家具。家具市场份额非常大，这个方面我们乐观其神说我们更多的软装企业把整个市场炒热。实际上软装这一块，我们这个业态做强相对门槛比较高，比较辛苦的，我们这个业态不是纯粹跟供应商签好合约就引到市场来做，我们有专业性的软装，我们有季节的更替，有新产品的推出，有市场的发展，我们跟国外设计师结合的产品发展，包括我们的陈列有设计师做，我们有专业设计师做专门发展，这一块经营起来相对花比较多的时间和精力。还有联盟与并购，家居业的发展在这里是最大的决战战场，联盟跟并购看得到未来很大的发展趋势，嘉德宝会买东方家园，我们这个体系里面看得到；在美国有将近48.9%的市场，可以看得到最终有比较大几个零售是垄断这个市场的，包括沃尔玛、包括home depo，这些都是整个业绩的来源。我们看一下欧洲国家连锁市场的前三名垄断市场的市场份额，最终我们看到大者更大的概念是会被市场印证的，在市场上最终竞争的几个点肯定是最后的赢家。

我们看未来的观察点，我的观察是根据美国跟欧洲的观察作为跟各位分享的。所谓策略的创新，我们看到美国家居品牌的延伸策略，美国的嘉德宝1999年发现在DIY这个领域里面也碰到比较大的瓶颈，所以它在它的零售品牌上面做一个非常大的改变，应该不是说改变，还是沿用它DIY这种HOME DEpO DIY的工业方式，他们给师傅非常好的服务，给结帐台，另外不用到现场付钱，强化他原来home depo的产业，一些女性消费者或者中高端的消费者，他发现这些人不进来，他们觉得她到店里面就是跟师傅同样在卖场里面买东西，对她们来讲觉得不是很舒服，所以做另外一个延伸就是home aspo。我们可以看到在美国，他们的地上一定是脏脏的，乱乱的，太干净不行，他们创始人当时在设定所谓的整体卖场形象上面就做这样的设定，要东西乱乱，看起来很多人拿，要很有亮感，这些传统的创办人的精神，在home aspo是看不到的，home aspo是女性非常喜欢的卖场，有非常好的陈列，有非常好的色彩搭配，跟设计师沟通的时候不是一般的硬椅子，可能是一个沙发，甚至客人在跟她交谈需求的时候，在客人前面还有一杯咖啡。实际上，这样子的一个卖场在塑造另外一个需求出来。经过这几年的努力，事实上home aspo在美国市场上的发展，还是不错的，基本上home aspo也有做另外的尝试，就是小型的这种home depo的尝试，但是尝试不成功，就停掉了，实际上home aspo的发展可以看得出来，家居品牌延伸策略，在美国分不同的品牌做延伸。

差异化行销的发展。其实刚刚卫哲也提到过，你闭上眼睛，然后张开眼看到是呆在什么卖场。你去百货公司的话，其实差异性不大，这种情况下最终会回到一个所谓的价格竞争。我们在讲削减自己毛利的竞争，如何有一个自己差异化行销的发展。在欧美有这样的发展，像美国有一个以白色为家居品牌的出现，就是new white company，这里都以白色为锁定的装饰品，便有一种形态出来，不会跟其它相同、相类似的零售店来比较，其实它是走一条非常大的路出来，这种差异化的营销必须要知道客户的层次，针对客户的层次有发展，有什么样的策略，包括商品、服务、行销，甚至包括通路。所谓通路，我提一下，可能是这种虚拟式的通路跟实体通路搭配，这是相对的。你锁定好客户群之后就可以做差异化营销。

所谓的居家风尚，中国的企业是学习能力很强的，整个life style的发展，宜家是非常简洁、干净的life style，这样的life style是非常容易懂，非常的入门，消费者不会强调价格，他们不会觉得有非常多的、很大的一种improve，这里有一个重要的点，就是一个路线。这个路线是市场上比较容易切入的路线，再加上价格和产品比较不错，宜家在台湾就不是太好，主要是因为台湾是比较成熟型的市场，消费者对品质的要求相对比较高一些，他们愿意付比较多一点的价钱去买一个品质比较好的一个产品。那么这个目前来看，可以看得出来，整个hola的业绩比宜家好。另外我们的开发策略可能跟他们不一样，这也是我们在台湾行业机会超越宜家的原因，除了质感部分就是我们的整个开发策略目前还是比宜家稍微精准一点，我们相对业绩比宜家好很多。

接下来是各个品牌发展的风格会越来越鲜明。现在很多的家居业主以设计师的概念发展，这是必须要的，因为现在目前你要找出你的设计师的一些fans，才可以区别于其它不同的家居业者，消费者对发展的品牌鲜明度越来越清楚，他对这个品牌的认同度发展也会越来越知道，当然最终他会把对于这个品牌的认同度靠口碑或者是经验分享给他的朋友或者亲戚，这个东西也是越来越难看到的。我们发现到以零售为主的居家行业里面，商品策略的发展、品牌策略的结合，还有我们向上有延伸的几个策略，我们都会在未来看的出来。基本上来看，要达到一个所谓差异化行销，它的特殊性非常重要，另外商品和品牌的结合也是非常的重要，最终商品的策略和发展，会是家具的卖场成功的关键点。

这是我今天要分享的，没有办法给我再多一点时间，我不再介绍HOLA特力屋，目前在中国上海有两家店，北京一家店，接着这个月我们在杭州会开第一家店，在成都开出我们第一家店，每一年我们用六到八家店在中国发展品牌。